Termos de uso

Estes termos regulam o uso do Arch Flow (archflow.pro), sistema de gestão para escritórios de arquitetura e design de interiores. Ao criar uma conta ou usar o sistema, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

O serviço é destinado a profissionais e empresas. Para contratar, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para assumir as obrigações destes termos.

• Você é responsável pelas informações do cadastro e por manter a senha em sigilo.
• O login com Google usa a sua conta Google; manter essa conta segura também é sua responsabilidade.
• Quem administra a equipe define o que cada pessoa convidada pode ver e editar, e responde pelos acessos concedidos.
• Conexões com assistentes de IA autorizadas por você valem como uso da sua conta; revise-as em Configurações › Integrações e revogue as que não usa.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso indevido da sua conta.

Novas contas podem testar qualquer plano por 7 dias. Para começar o teste é preciso cadastrar um cartão de crédito no Mercado Pago; nada é cobrado durante o teste.

• Durante o teste valem limites menores de uso, informados no sistema. É possível assinar antes do fim para liberar tudo.
• Se você não cancelar até o fim do teste, a assinatura começa automaticamente e a primeira cobrança é feita no 8º dia.
• Cancelando durante o teste, nada é cobrado.
• Cada pessoa ou escritório tem direito a um único teste.

Planos atuais: Essencial (R$ 39/mês), Profissional (R$ 59/mês) e Studio (R$ 149/mês), com opção anual equivalente a 10 meses. O que cada plano inclui está na página de planos.

• A cobrança é recorrente, no cartão de crédito, pelo Mercado Pago, no início de cada período (mensal ou anual).
• Se uma cobrança for recusada, o Mercado Pago tenta novamente por alguns dias; sem pagamento, a conta passa ao modo Free.
• Podemos alterar preços com aviso prévio de pelo menos 30 dias. A mudança vale a partir do período seguinte ao aviso.
• Os valores já incluem os tributos aplicáveis, conforme a legislação.

• Você pode cancelar a qualquer momento em Configurações › Plano e cobrança, sem multa nem fidelidade.
• Após o cancelamento, o acesso ao plano continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional do período em andamento, salvo quando a lei exigir.
• Terminado o teste ou o período pago sem assinatura ativa, a conta vai para o modo Free: os dados continuam disponíveis para consulta e a criação de novos itens fica limitada.
• Você pode excluir a conta e os dados em Configurações. A exclusão é definitiva.

Se a contratação for considerada de consumo, fica garantido o direito de arrependimento em até 7 dias da primeira cobrança, com devolução do valor pago, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Você concorda em não:

• usar o sistema para atividades ilegais ou para armazenar conteúdo ilícito;
• tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização, ou burlar limites do plano;
• sobrecarregar, copiar, revender ou fazer engenharia reversa do sistema;
• usar o assistente de inteligência artificial para gerar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

Podemos suspender contas que violem estes termos, avisando o motivo sempre que possível.

Tudo o que você cadastra (projetos, clientes, fotos, documentos, lançamentos) continua sendo seu. Você nos autoriza a tratar esse conteúdo apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade.

Você é responsável por ter autorização para cadastrar dados de seus clientes e de terceiros, e por usá-los de acordo com a LGPD.

As respostas do assistente de inteligência artificial são geradas automaticamente e podem conter erros. Elas servem de apoio e não substituem análise técnica, projeto, cálculo ou responsabilidade profissional. Confira informações importantes antes de usá-las.

Uso justo. Cada plano inclui o uso da I.Arch para o trabalho normal do escritório, com a quantidade diária de pedidos e de análises de imagem informada na página de planos e em Configurações › Plano e cobrança. O contador renova à meia-noite (horário de Brasília). Uso automatizado, revenda ou volumes fora do comum podem ser limitados para manter o serviço estável para todos. Para quem já assinava os planos Profissional ou Studio antes de 19 de setembro de 2026, essas quantidades passam a valer em 19 de outubro de 2026.

Conectores de IA. O Arch Flow pode ser conectado a assistentes de terceiros (como o Claude) nos planos que incluem esse recurso. A conexão é autorizada por você e pode ser revogada a qualquer momento em Configurações › Integrações. O uso do assistente, inclusive custos, limites e regras de privacidade, é regido pelo contrato entre você e o provedor do assistente. O Arch Flow não responde pelas respostas ou decisões desses assistentes. Podemos limitar a frequência de uso do conector para proteger o serviço.

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem, pagamentos). Sempre que possível, avisaremos manutenções programadas.

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos, e nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato. Recomendamos exportar periodicamente os dados importantes.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas com antecedência por e-mail ou no sistema. Continuar usando o Arch Flow depois da data de vigência significa concordar com a nova versão.

Dúvidas, suporte ou solicitações: comunikou@gmail.com.

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando aplicável, ou, nos demais casos, o foro da comarca da sede do Arch Flow.